Groupintown Agenzia Viaggi - Molfetta, Città Metropolitana di Bari

Tonia M.

Ho recentemente avuto di nuovo il piacere di organizzare la mia 3 crociera con l'agenzia Groupintown Molfetta e non potrei essere più che soddisfatta della loro professionalità.
La signora Irene, con la sua gentilezza, disponibilità, ha ascoltato con cura tutte le mie esigenze per poi trovare le migliori soluzioni.
Ogni fase del viaggio, dalla prenotazione alle escursioni, è stata gestita con la massima cura dimostrando dedizione e competenza.
Per chi ha voglia di fare un viaggio, consiglio vivamente l'agenzia Groupintown Molfetta

Elisabetta C.

Le 5 stelle vanno all impegnata noemi per la disponibilità la pazienza e la gentilezza

GIOVANNI P.

Posto in cui a primo impatto puoi sembrare un po spaesato anche dovuto al fatto che le ragazze che ci lavorano a primo impatto sembra che pensino che cosa tu sia entrato a fare, ma poi si rivelano tutto il contrario, un pò come dottor Jekyll e mister hide ti mettono a tuo agio, molto collaborative, ti trovano in ogni caso una soluzione. E credetemi, i prezzi sono molto competitivi. Sto parlando dell'Agenzia di Molfetta anche se il loro vero lavoro lo fanno online.

Rita U.

Fantastico weekend trascorso in UNAHOTEL MH matera. Pulizia,cordialità e location stupenda. Grazie alla professionalità di Irene e Noemi che ci hanno consigliato e ci consigliano ormai da tanti anni il MEGLIO!!!

Maria F.

Agenzia consigliatissima con vasta scelta di opzioni per ogni viaggio... Le segretarie oltre che gentili e disponibili molto professionali... Grazie per l ultimo weekend che abbiamo fatto con spa bellissima esperienza con il vostro suggerimento 4 stelle 😉hotel

Giuseppe M.

Uffici accoglienti, addetta molto cortese e disponibile, oltre ad essere molto preparata sui pacchetti a catalogo. Sembrava conoscerlo a memoria ed offriva i giusti consigli anche dal punto di vista economico

Niko L.

Coupon acquistato presso la sede di Molfetta (BA) in cui era previsto percorso SPA (specificato nel dettaglio con idromassaggio, sauna, doccia emozionale, bagno turco, durata tot 90min) + massaggio di coppia di 40min e pernotto con colazione.

Arrivati in struttura nessuno ci aspettava, abbiamo dovuto attendere all'esterno, SPA INESISTENTE (sauna NON PRESENTE in struttura, vasca idromassaggio SPENTA e NON UTILIZZABILE, bagno turco INEFFICIENTE, durata prevista del percorso 90min ma in realtà sono stati 30min scarsi), praticamente 10min di bagno turco che poi è andato in blocco e si è spento e 15min di doccia "emozionale" in un ambiente in cui si congelava.

Hanno reso 2 giorni di relax un incubo ed un soggiorno in cui ci siamo solamente stressati ulteriormente.

Responsabile struttura in imbarazzo che scaricava la colpa su Groupintown e viceversa (per di più da entrambe parti è stato detto che "non è la prima volta").

Ci hanno offerto come rimborso €12,50 a testa (tot. 25€) a fronte di 139€ spesi per un servizio non usufruito (ad oggi 25€ non bastano nemmeno per ricoprire il carburante per arrivare fino alla struttura data la distanza).

Al nostro rifiuto per un'offerta così ridicola ci hanno proposto di inviare una mail al Servizio Clienti, ad oggi palesemente ignorata (è passata circa una settimana dall'invio).

AGGIORNAMENTO

Ho ricevuto risposta dopo quattro giorni lavorativi e l'agenzia ci ha offerto una Gift Card del valore di €50 che abbiamo ritenuto più idonea come rimborso ed abbiamo accettato.
Gift Card già pronta in agenzia per la consegna e ritiro rapido.

Gianni A.

Costo parcheggio vicinanze porto pagato 50 euro tramite agenzia. In loco mi sarebbe costato 26,30 euro. Che dire una rapina a volto scoperto