I Viaggi Di Pegam S.R.L.

Ci siamo affidati all'agenzia Pegam per un viaggio in Oman di una settimana. Il rapporto qualità-prezzo del pacchetto proposto è stato ottimale soprattutto considerando che abbiamo prenotato 3 settimane prima della partenza. La struttura consigliata e le escursioni comprese nel pacchetto ci hanno consentito di ottimizzare i tempi e sfruttare al meglio il tempo a nostra disposizione combinando mare e visita turistica dalla città. Considerando la totalità dell'esperienza ci teniamo a consigliare fortemente l'agenzia Pegam per la disponibilità e per la qualità dei pacchetti offerti, inoltre per noi che in settimana siamo sempre impegnati con il lavoro è stato un plus poter fare tutto via mail.

Mi sono affidata a loro per il mio viaggio di nozze e la professionalità e cordialità trovata in questo posto non l’avevo mai vista. Mi hanno aiutato scrupolosamente passo passo nel mio viaggio in Madagascar non solo dandomi consigli preziosi ma curandone ogni aspetto. La professionalità di Fabrizio, Michela e Valentina è unica e senza il loro aiuto il mio viaggio di nozze sicuramente sarebbe stato diverso.

Michela sempre gentilissima, come tutti all’interno dell’agenzia, sempre disponibili ad ogni esigenza. Assistenza TOP consiglio vivamente

Faccio questa recensione in seguito alla risposta data alla recensione di mio marito poiché non è possibile rispondere direttamente. Le cose sono molto diversamente da quanto falsamente dichiarato da questi bugiardi cronici: prenotiamo il 10 gennaio una settimana in Ibiza, richiedendo esplicitamente un letto matrimoniale senza culla in quanto allatto mia figlia di un anno e mezzo che, per questo motivo, dorme in mezzo a me e mio marito. Arrivati in hotel ci troviamo tutto il contrario di quanto richiesto, ovvero due letti singoli e una culla!!! Segnaliamo subito tutto ciò alla direttrice Sig.ra Laura del’Invisa Cala verde di Ibiza e alla responsabile Eleonora di Alpitour, tutte e due ci fanno leggere la prenotazione inviata via mail dall’agenzia Pegam, confermandoci che era completamente sbagliata la prenotazione fatta dall’agenzia stessa e che pertanto la responsabilità dell’errore se la doveva prendere l’agenzia. Noi non volevamo assolutamente una camera superiore o più spaziosa, ma solamente un materasso matrimoniale per poter far dormire nostra figlia piccola comoda e in mezzo a noi (come richiesto al momento della prenotazione), la direttrice dell’hotel ci ha detto che per le camere con materasso matrimoniale dovevamo pagare 210 euro in più, in quanto il letto matrimoniale era disponibile solo nelle camere Premium e non in quella prenotata via mail dall’agenzia Pegam, e che, se l’agenzia fosse stata seria (cosa che chiaro per tutti ovviamente non lo è), si sarebbe dovuta accollare la differenza!! Non solo non lo ha fatto ma ha iniziato a sparare bugie a tutti: a noi l’agenzia ha detto che era colpa di Alpitour perché loro la prenotazione l’avevano fatta correttamente ( peccato che a voce però tramite telefono, non via mail!!!!), alla direttrice dell’hotel hanno detto che noi dopo il 10 gennaio siamo spariti e non abbiamo fatto sapere cosa volevamo (vi dico solo che siamo passati in agenzia altre 3 volte: 2 per cercare un viaggio per Natale e 1 per saldare la vacanza): A questo punto che altro aggiungere, dopo la figura di m….. fatta con noi, con Alpitour e con l’hotel….SIETE SOLO RIDICOLI!!! Ora potete rispondere qualsiasi altra bugia vogliate…con voi ci siamo abituati a tutto!!! Francesca Ugolini

Mai più. Pessimo servizio. Solo una grande presa in giro per vendere un viaggio. Abbiamo prenotato una vacanza specificando che avevamo bisogno di un letto matrimoniale perché nostra figlia di 18 mesi dorme con noi ed è ancora allattata da mia moglie. All'arrivo alla struttura ci siamo trovati due letti singoli. Abbiamo dovuto pagare 210€ di tasche nostre, semplicemente per avere un materasso matrimoniale, oltre i 3000€ della vacanza, tutto questo perché l'agenzia con tutta la sua incompetenza, non si è sincerata con l'hotel che le camere doppie non avessero un letto matrimoniale ma due singoli. Prenotate da soli o andate da qualsiasi altra agenzia.

Con mia moglie abbiamo scelto loro sotto consiglio di un amica per il nostro viaggio di nozze. Abbiamo deciso e prenotato il nostro viaggio in Kenya con ottimi consigli da parte di Valentina che ha avuto cura di ogni minimo dettaglio per rendere la nostra esperienza indimenticabile, e così effettivamente è stato, con totale supporto! Come Valentina anche gli altri agenti di viaggio molto cordali e disponibili!! Sicuramente per la prossima vacanza sapremo dove andare. Consiglio vivamente " I Viaggi Di Pegam"

Il mio è stato solo un biglietto aereo per due persone per Miami e dopo aver girato varie agenzie a Pomezia dove sembrava tutto difficile e costoso visto il periodo siamo entrati in questa agenzia e Fabrizio persona molto esperta e gentile ci ha trovato un volo a dire poco perfetto con la compagnia giusta e senza sorprese. Ringrazio ancora e arrivederci a presto

Siamo tornati da poco da Sharm El Sheikh, che dire era tutto perfetto avevamo delle aspettative alte ma che si sono superate fin da subito. Il viaggio più bello che abbiamo mai fatto. Un ringraziamento speciale va a Michela che ci ha seguito in maniera professionale sempre!